O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Zelo respondeu
06/07/2015 às 08:20
Prezada Claudia,
Lamentamos quaisquer transtornos causados, entraremos em contato com a Sra. de modo a sanar a questão citada.
Atenciosamente
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Consumidor respondeu
06/07/2015 às 18:37
Uma moça me ligou informando que eu teria que enviar o lençol que deu defeito para análise, informei que vi várias reclamações de que os lençóis ******* fios estavam dando bolinhas, ou seja, um defeito, e que eu não iria enviar pra análise e esperar um tempão a resposta, então ficou acordado que a gerente da loja que eu escolhi faria isso, resolvendo na hora e trocando o lençol, e caso não seja trocado e inventem alguma desculpa pra não trocar, eu além de nunca mais comprar nesta loja, devolverei o lençol que pedi pela internet e ainda não recebi, pedindo inclusive a devolução do dinheiro. Amanhã vou até a loja e vamos ver o que ocorre.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Hoje me ligou outra moça e falou que eu poderia ir até a loja que o jogo de lençol seria trocado sem que fosse feito análise. Portanto fui a loja e troquei. Mas de qualquer forma, o problema não deveria ter ocorrido, pois o lençol não é barato, inclusive é bem caro, é vendido como sendo percal ******* fios toque de seda e NÃO PODERIA DE FORMA ALGUMA DAR BOLINHAS E FICAR ÁSPERO COMO O MEU FICOU E COMO VI OUTRAS RECLAMAÇÕES IGUAIS, ISSO SIGNIFICA QUE TEM ALGO DE ERRADO NESTES PRODUTOS! Aliás, este não é o único jogo de lençol desta linha que comprei e corre isso, o branco que eu tinha também ficou cheio de bolinhas, só que não pedi a troca, eu dei pra outra pessoa. Vou usar este que foi trocado e também os outros 5 que acabei de comprar e se algum der bolinha novamente, além de querer a troca, vou ter certeza de que estão VENDENDO GATO POR LEBRE!