Meu edredom Queen da Zelo soltou todas as linhas e encheu de bolinhas
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
15/09/2026 às 14:03
ID: 259118453
Fiz uma compra de um endredon Queen na zelo. Minha compra chegou e aparentemente não tinha nada que atrapalhace o uso. Mais conforme eu fui usando o endredon começou a soltar todas as linhas e encher de bolinhas, com pouco tempo de uso e o pior eu ainda nem mandei lavar na lavadeiria. Imagina quando eu for lavar o endredon vai ficar todo embolado. Entrei em contato por telefone e a moça disse, para entrar em contato pelo WhatsApp e mandar fotos e vídeos. Fiz isso é até hoje, não tive retorno. Gostaria que resolver meu poblema, porque não foi barrato o endredon para ele está dessa forma.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2026 às 16:31
Olá Josilene,
Gostaria de informar que o seu caso está sob os cuidados da nossa equipe SAC Zelo, você continuará recebendo todo o acompanhamento da sua solicitação, sob o Protocolo *****.
Seguimos à sua disposição!
Atenciosamente,
Equipe Zelo
Consideração final do consumidor
19/09/2026 às 23:01
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0