Produto com odor forte e sem sucesso no contato para devolução

Question

Fiz uma compra, mas o produto tem um cheiro muito forte não tendo condições de utilizar, estou tentando contado pelo whatsap para devolução mas sem sucesso o contato. no site não tem opção.

Accepted Answer

Olá Elaine,

Em análise ao seu relato, verificamos que a informação de ausência de retorno não procede.

Seu atendimento foi iniciado em 01/06 às 17h54 por meio de nosso canal de WhatsApp, tendo recebido retorno da nossa equipe no mesmo dia.

Como a interação ocorreu próximo ao encerramento do expediente, a continuidade do atendimento foi realizada no dia útil seguinte, dentro do horário comercial, quando sua solicitação foi prontamente atendida por nossa equipe.

Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.

Protocolo *****.

Atenciosamente,
Equipe Zelo

Produto com odor forte e sem sucesso no contato para devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor