Reclamação sobre falta de item em pedido e possível compra casada - Pedido *****

Question

Bom dia, na data 22/05/26 fiz a compra de 1 Cobredom e para ter frete grátis como no site sugere  antes de finalizar a compra escolhi um item que passava um pouco do valor, visto que acredito não ter nada em venda no site com o valor que faltava, e acrescentei UMA Toalha de Rosto , retirei  a encomenda no dia seguinte a noite na portaria , abri a embalagem  e nem me atentei a falta da toalha , entrei em contato através do whats app com a colaboradora *****, expliquei todo o caso ela insistiu que a toalha estaria  na embalagem dentro do Cobredom eu disse que Não Recebi e como o contato foi na Sexta ela disse que me retornaria na Segunda e hoje já é Terça e Não tive nenhum contato ou retorno referente a minha solicitação, eu poderia cancelar por conta do prazo mais quero o que paguei e Não recebi, Eu paguei 2 ITENS e  RECEBi 1 , Não faz sentido a toalha vir dentro do cobredom como assim? E eu nem precisava comprei por conta do frete por incentivo do site isso configura compra casada que é incorreto. Quero por gentileza a toalha que paguei ou meu dinheiro de volta, Apenas quero meu direito de consumidora e Não ser [Editado pelo Reclame Aqui].Aguardo um breve retorno com solução    Pedido numero *****