Zelo vende edredom com defeito por preço de produto perfeito
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 14:02
ID: 255496127
No final do mês de junho comprei um edredom de casal, e um par de fronhas da mesma coleção para fazer o jogo, porém esse edredom deveria medir 2,20 por 2,40, no entanto alguns dias depois quando fui desembalar o produto em casa verifiquei que a medida estava a menor!
O produto tem 2,40 por 2,10 comuniquei a vendedora enviando fotos e vídeos comprovando a medida a menor, e ela me falou para comparecer a loja para fazer a troca.
Fácil e simples assim!
Muito complicado isso, porque hoje em dia é muito difícil a gente ter tempo para ficar se deslocando até a loja, e uma vez que fazemos isso não queremos ficar voltando, e voltando,
e voltando novamente para resolver problemas de 1 compra!
Fora as despesas, estacionamento, gasolina ou Uber e etc...
Enfim, os dias se passaram eu fiquei doente fui internada ao sair do hospital tive que fazer uma bateria de exames e tomar medicamentos fortes não saí de casa a não ser para ir para o hospital e laboratório, e o resultado disso é óbvio; perdi o prazo da troca!
Agora me sinto uma idiota tendo pagado o preço do produto em perfeito estado porem fiquei com um produto defeituoso, a qual aos sábados pela manha é vendido por um valor bem inferior do que eu paguei!
Essa situação sinceramente me aborrece grandemente, pois me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e prejudicada!
Compro na Zelo a anos e esperava mais qualidade tanto no produto quanto no atendimento!