Beliche com peças danificadas e estrutura comprometida

Question

Reclamação Beliche com peças danificadas

Comprei uma beliche pelo site da Zema e, durante a montagem, constatei que diversas peças apresentam rachaduras, trincas e defeitos na madeira, conforme fotos anexadas. Os problemas só puderam ser identificados após a abertura da embalagem e a montagem do produto.
A estrutura ficou comprometida, gerando preocupação quanto à segurança e durabilidade do móvel. Solicito uma solução, com a substituição das peças defeituosas ou a troca do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno o mais breve possível.