Resolvido

Imprevisto na devolução de compra, sem reembolso e sem e-mail para nova compra.

ZEN OFICIAL

cidade: Umuarama

O que aconteceu

Fiz uma compra e pedi para devolver, tive um imprevisto e não consegui devolver na data. Pedi para devolver novamente e só consegui devolver sem reembolso. Mas não chegou no meu e-mail para conseguir fazer outra compra.

Número pedido *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ZEN OFICIAL respondeu

    16/04/2026 às 14:54

    Boa tarde Mariane

    Já entramos em contato com você nos contatos cadastrados e demos continuidade no seu atendimento.

    Estamos a disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Zen Oficial

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Entraram em contato via ***** e passaram todas as informações.