O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Zenith Breeze respondeu
12/08/2026 às 11:35
Olá, Ana Paula. Boa tarde!
Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados e pela experiência negativa gerada pela não conclusão da entrega do seu pedido.
Após a solicitação de cancelamento, seguimos com o processo de devolução dos valores e gostaríamos de confirmar que o estorno integral da compra foi devidamente concluído no dia 30/04.
Lamentamos que a experiência de compra não tenha ocorrido da forma esperada. Reconhecemos os problemas enfrentados e seguimos trabalhando na melhoria dos nossos processos logísticos e de atendimento para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Reforçamos que a ZenithBreeze é uma empresa séria e comprometida com seus clientes e permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento ou confirmação adicional referente ao reembolso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ZenithBreeze
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Eles devolveram o dinheiro, mas demoraram muito p me atender