Não respondida

Assinei o plano de 499 e o meu perfil não está sendo entregue

Zenklub

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Assinei o plano de 499 e o meu perfil não está sendo entregue, assinei no dia 14/10 e até hoje consta que ninguém acessou o meu perfil, sendo que ele está ativo e eu mesma já acessei o perfil duas vezes por outra conta e não consta lá. Quando fui pedir ajuda a atendente falou que é porque eu não coloquei como opção para atender planos, sendo que essa opção não é obrigatória e eu já conheço outros profissionais que também nunca precisaram atender plano para conseguirem pacientes. O valor foi cobrado e o plano não está ativo e já pedi ajuda duas vezes sem resposta