Atraso na análise de cadastro para contratação de plano Premium no Zenklub

Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 21:26
ID: 250640969
Olá,
Meu nome é Ingrid e recentemente abri um CNPJ para atuação como psicóloga, com o CNAE correto para a atividade (8650-0/03). A empresa está ativa e devidamente vinculada ao meu CPF.
Realizei a abertura do CNPJ especificamente para contratar o plano Premium do Zenklub e iniciar meus atendimentos online pela plataforma. No entanto, meu cadastro profissional está em análise há mais de 20 dias, sem qualquer atualização ou retorno.
Tenho tentado contato diariamente por meio do e-mail destinado ao cadastro de profissionais, além dos canais de chat, mas não obtenho resposta. A ausência de suporte e de qualquer posicionamento está me impedindo de prosseguir com a contratação da assinatura e, consequentemente, de iniciar minhas atividades na plataforma.
Gostaria de solicitar, com urgência, uma atualização sobre o status do meu cadastro e o suporte necessário para que eu possa concluir o processo.
Dados para contato:
E-mail: *****
Agradeço a atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
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