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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Impossibilidade de agendamento em plano mensal e falta de atendimento adequado

Adquiri o plano mensal com quatro sessões no dia 28/02/2026 conforme consta em minha fatura do cartão de credito, no valor de...

ResolvidoHá 4 dias
Perda de consulta após remarcações e falha no suporte ao cliente

Agendei uma sessão e precisei remarcar; porém remarquei num horário que não podia e, imediatamente, pedi a remarcação. Abri ...

ResolvidoHá 11 dias
Falha na emissão de notas fiscais para sessões diversas, sem retorno do chamado de suporte.

Problema na emissão de notas fiscais, já aberto chamado para emissão de NF referente a sessão do dia 16/04.Chamado: #***...

ResolvidoHá 15 dias
Cobrança de R$ 540 efetuada sem liberação de créditos e histórico de chamados encerrados sem solução

No dia 20 de abril de 2026, realizei a contratação do "Plano Mensal R$ 150" no valor de R$ 540,00 na plataforma Zen...

ResolvidoHá 15 dias
Reembolso negado por prazo após falta de profissional em consulta

Boa noite, Prezado(a) Gostaria de fazer uma reclamação, entrei em contato com o suporte para solicitar o reembolso ...

ResolvidoHá 15 dias
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