Plataforma não entrega pacientes corporativos e não oferece suporte, gerando sensação de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Doni! Entendemos a sua preocupação diante da falta de novos pacientes nesse início de jornada na plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que o Zenklub funciona como um marketplace, e a visibilidade do perfil é distribuída por um algoritmo que considera diversos fatores em conjunto, e não apenas o tempo de assinatura ativa. Algumas práticas podem ajudar a potencializar a chegada de novos pacientes:

Habilitar as sessões corporativas: verifique se o seu perfil está aceitando todas as faixas de valores corporativos (R$40, R$50, R$70), pois essa é hoje a maior fonte de novos pacientes na plataforma, especialmente a faixa de R$40, que atende centenas de milhares de colaboradores de empresas parceiras.

Vídeo de apresentação: perfis com vídeo têm taxa de agendamento significativamente maior, pois geram mais conexão com o paciente antes mesmo do primeiro contato.

Horários estratégicos: disponibilize horários nos momentos de maior procura, antes das 8h, entre 11h30 e 13h30, e das 18h às 22h.

Acesso diário ao ZenOffice: isso sinaliza ao algoritmo que você está ativo e disponível na plataforma.

Preenchimento do prontuário: manter os prontuários sempre atualizados também é considerado pelo algoritmo para a recomendação do perfil.

Divulgação do link exclusivo: compartilhar o seu perfil nas redes sociais e WhatsApp contribui para o seu índice de relevância na plataforma.

Sobre o suporte, você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Abraços,

Equipe Zenklub