Dificuldade de contato para alteração do valor da consulta.
Respondida
Divinópolis - MG
11/05/2026 às 16:02
ID: 248323271
Estou tentando entrar em contato com o suporte do Zenklub para solicitar a alteração do valor das minhas consultas particulares, porém não estou obtendo retorno pelos canais disponibilizados pela plataforma.
Já realizei solicitações anteriormente e até o momento não tive resposta, o que está impactando diretamente meus atendimentos e meu faturamento dentro da plataforma.
Preciso realizar a redução/alteração do valor das consultas o quanto antes, mas não consigo suporte nem atualização da solicitação.
Gostaria de um retorno da equipe responsável e da resolução dessa demanda com urgência.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:25
Olá, Samuel! Agradecemos por nos trazer sua experiência e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Recentemente, passamos por uma instabilidade que comprometeu nosso tempo de resposta pelo suporte, e lamentamos que isso tenha impactado a sua experiência.
Nós vimos que você conseguiu contato com a nossa equipe após o registro desta reclamação e que o seu caso foi respondido.
Caso ainda haja alguma pendência em aberto, continuamos à disposição para o que precisar.
Abraços,
Equipe Zenklub