Encaminhamento

Olá, Bruna! Como você está? Esperamos que esteja bem e em segurança.

Inicialmente, quero pedir desculpas sinceras pela demora no nosso retorno e por toda a frustração causada.

Sabemos o quanto é importante manter a continuidade do seu acompanhamento psicológico, e sentimos muito por você ter ficado sem atendimento. Entendemos também como é angustiante tentar resolver a situação sem conseguir retorno especialmente em um momento em que tudo o que você precisa é acolhimento.

Estamos passando por um período de alta demanda, o que impactou o tempo de resposta em nossos canais. Mas já estamos reforçando nosso time e realizando treinamentos internos para melhorar esse ponto com urgência.

Verificamos aqui que seu benefício já está ativo e você já pode realizar os agendamentos normalmente pela plataforma, sem necessidade de pagamento adicional.

Se ainda encontrar qualquer dificuldade, por favor, envie um e-mail para ******* para que possamos te ajudar.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Zenklub.