Zenklub

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Recife - PE

19/05/2025 às 11:46

ID: 217436179

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Sinceramente está muito desgastante resolver qualquer questão com o Zen. Não existe nenhum suporte, passo dias ou semanas sem nenhum tipo de retorno! Se paga caríssimo para nada! Novamente venho com o mesmo problema. Eles não querem mais receber pagamento do plano premium pelo pix ou de qualquer outra forma que não seja pelo cartão de crédito. Já acho isso problemático porque impõe uma única forma de pagamento que não me sinto confortável, mas ok. Fiz o que disseram, cadastrei o cartão de crédito na plataforma, mas não existe valor debitado nem agendado. Entrei em contato com o banco e eles disseram que a plataforma precisa refazer o lançamento do valor. Estou desde cedo tentando falar com o suporte para que o valor seja lançado por eles, para que eu possa autorizar junto ao banco, mas eles não respondem absolutamente nenhuma mensagem! Estou correndo o risco de ter meu plano suspenso porque estou a quase 1 mês tentando resolver isso sem ter nenhum suporte!!