Impedimento de Cadastro Profissional na Zenklub devido à Falha na Validação de CNPJ e Falta de Suporte
Não respondida
Fortaleza - CE
09/06/2026 às 09:09
ID: 250877129
Estou tentando concluir meu cadastro como profissional na plataforma Zenklub para contratar o plano Premium, porém meu CNPJ não está sendo validado pelo sistema, mesmo estando totalmente regular, ativo e vinculado a mim.
Meu nome é ***** e já enviei diversos e-mails para o suporte através do endereço *****. Inicialmente houve resposta da equipe, porém simplesmente pararam de responder, sem solução e sem qualquer retorno concreto.
O mais absurdo é que a alegação da plataforma é de que o CNPJ não está sob minha propriedade, sendo que possuo contrato social, documentação da empresa, certificações e toda comprovação necessária da titularidade e regularidade do CNPJ.
Já tentei resolver por diferentes canais de atendimento e até agora não consegui finalizar um cadastro para contratar um serviço PAGO da plataforma.
A sensação é de total abandono no suporte ao profissional. Não faz sentido um sistema impedir o cadastro de um CNPJ regular sem análise adequada da documentação enviada e, pior ainda, sem retorno ao cliente.
Solicito urgentemente uma verificação manual do meu cadastro e da validação do CNPJ, para que eu consiga concluir minha inscrição e contratar o plano Premium normalmente.
Aguardo posicionamento e solução da Zenklub o quanto antes.