Impossibilidade de exclusão de conta profissional e mau atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/08/2026 às 12:12
ID: 257434207
A plataforma não da opção de exclusão da conta profissional. É um desrespeito com o usuário. Não há no site qualquer possiblidade de excluir seu cadastro. Sem contar que o atendimento virtual e por whatsapp é extremamente lento e ruim.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 17:15
Olá, Leonardo! Agradecemos pelo contato.
Para que possamos ajudar da forma correta, poderia nos confirmar qual é exatamente a sua solicitação: você deseja cancelar uma assinatura do Plano Premium ativa, ou excluir completamente o seu cadastro da plataforma?
Caso deseje a exclusão da conta, pedimos que nos informe o nome exatamente como está cadastrado na plataforma e nos autorize formalmente a realizar essa exclusão. Assim que recebermos essa confirmação, faremos o processo por aqui.
Abraços,
Equipe Zenklub