Não recebi o pagamento dos meses de fevereiro e março
Respondida
Pindamonhangaba - SP
19/07/2021 às 15:38
ID: 126846577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá vim aqui antes, até consegui conectar minha conta porém ainda não recebi o informa dos meses de fevereiro e março, eles me pagaram mês passado mas não passaram desses dois meses. Eles ficaram de fazer o repasse, mas até agora nada. Espero que no próximo repasse, eles ajeitam. Por isso estou vindo aqui para lembrar, porque só pelo site deve ter uma demanda grande. Desde já obrigada.
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Resposta da empresa
20/07/2021 às 15:32
Olá, Elaine.
Como vai? Esperamos que esteja bem e em segurança.
Antes de tudo, nós queríamos dizer que sentimos pela experiência e percepção que você teve na plataforma. Eu vou te esclarecer melhor sobre isso, tudo bem?
A Stripe é uma plataforma parceira de pagamentos, que dá ao profissional mais autonomia, transparência e segurança no recebimento do valor em aberto.
Para ativar a conta da Stripe e estar apto a receber pagamentos do Zenklub, é necessário que o profissional preencha corretamente a conta, conforme as instruções disponibilizadas na aba de Perguntas Frequentes do ZenOffice.
Verificamos que um dos nossos analistas ajudou a ativar a sua conta da Stripe e nós repassamos o valor em aberto para a sua conta da Stripe no dia 19 de julho, a previsão do recebimento do valor em aberto é para o dia 21 de julho.
Você tem acesso aos valores repassados para a sua conta da Stripe na aba Repasses da sua conta da Stripe.
Enviamos pelo email ******* a confirmação do valor em aberto.
Qualquer dúvida, conte com a gente para te ajudar, Elaine!
Para nós, é incrível poder dividir o propósito de saúde emocional com você!
Estamos juntos!
Abraços.