NÃO RECEBO E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO E NÃO CONSIGO CONTATO COM SUPORTE
Resolvido
São Paulo - SP
04/10/2024 às 12:00
ID: 198875087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 30/10 venho tentado contato com a plataforma para suporte e não consigo.
O problema é que não recebo o e-mail de conformação para acessar ter acesso a agendamentos, já mandei e-mail pra *******, tentei contato no chat do site, redes sociais e nada! Estou necessitado de começar minhas sessões e como uma empresa que promove saúde mental age dessa forma com os pacientes?
PRECISO URGENTE!
#1633861
#1638073
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 10:45
Olá, Lucas! Como você está? Esperamos que esteja bem e em segurança.
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno.
Para assegurar que estamos tratando seu caso com a devida atenção, já entramos em contato com você através do e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Zenklub.
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 11:33
Enviei outro e-mail dia 08/10 para dar continuidade ao atendimento
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 16:47
ti resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8