Problemas com profissional, vídeo e plataforma de bem-estar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

07/08/2025 às 00:03

ID: 223945185

Nessa data presente. Fiz um protocolo de reclamação a respeito que eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pelas em clube a qual os profissionais cancela em cima da hora o vídeo falha conexão da internet ruim. o benefício empresa Empresarial meio que duvidoso já um mês na plataforma, mas até agora não consegui um profissional para estar me acompanhando e trazendo as melhores bem-estar saúde mental a plataforma tem sido mais problemático A plataforma tem me trazido mais problemas do que solução. Fiz uma reclamação no ***** da empresa e que a mesma venha acolher e ter mas empatia e ser altruísta

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Resposta da empresa

19/09/2025 às 17:41

Oi, Sidney! Tudo bem?

Recebemos a sua manifestação e já entramos em contato com você de forma privada para dar suporte. Esclarecemos como funciona o benefício da sua empresa, realizamos os cancelamentos solicitados e também orientamos sobre como desativar o ******* das sessões.

Caso tenha qualquer outra dúvida, seguimos à disposição pelo nosso suporte no e-mail *******

Atenciosamente,
Karine Peixoto
Experiência do Cliente Zenklub

Consideração final do consumidor

21/09/2025 às 09:14

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Reclamação resolvida

Resolvido

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Sim

Nota do atendimento

5