Zenklub não responde aos e-mails e não estou recebendo pelas sessões

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

14/04/2026 às 15:48

ID: 246041157

Desde o começo da semana não estou recebendo os avisos das sessões, as sessões não sincronizam com o app e o calendário e pior de tudo: não estou recebendo por elas. As sessões simplesmente desapareceram do histórico de consultas realizadas e mesmo o paciente fazendo o pagamento, eu não estou recebendo.

E mais uma vez, é a segunda vez que venho pro Reclame Aqui porque a plataforma não responde aos chamados. Tenho 2 chamados em aberto completamente ignorados. E é sempre a mesma desculpa: que tem muita demanda.

Eu espero que isso se resolva porque estou a um passo de acionar o Procon e cancelar a assinatura.
É a pior plataforma que já trabalhei.

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Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 18:19

Meses sem suporte e qualquer tipo de resposta. Já tentei suporte, ReclameAqui, Procon... Não caiam na besteira de assinar essa plataforma. É um tiro no pé.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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