O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Zeno | Growth Jurídico respondeu
05/10/2026 às 13:17
Olá, Sra. Iara! Tudo bem?
Sinto muito pela sensação de falta de retorno durante o andamento do seu caso.
Gostaríamos de esclarecer que, no dia 30/09, foi realizado contato com você por meio do grupo criado especialmente para o seu atendimento, com a sua participação e a do advogado responsável pelo seu processo. Esse grupo é o canal principal para tirar dúvidas e receber atualizações.
Vale explicar também como funciona a nossa atuação: a Zeno é responsável por fazer a conexão entre você e o advogado especializado no seu caso. O acompanhamento do processo é conduzido diretamente pelo advogado. Ainda assim, seguimos à disposição para ajudar no que for preciso, sempre que você precisar.
No mais destaco que o seu caso já teve sequência e seguirá para protocolo. Assim que houver novidades, elas serão compartilhadas pelo grupo.
Se ficar qualquer dúvida, conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Zeno.