Zenvia

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/09/2026 às 17:15

ID: 258823009

Empresa muito prestativa, presente e solícita enquanto vendedora. Após a contratação você não tem suporte algum à não ser a IA que atende dentro da plataforma, um robô com atendimento nada humanizado onde não conseguimos sanar nem resolver 50% dos problemas. Fizemos uso do disparo de whatsapp dentro da data da fatura e ela veio cobrando no mês subsequente, e quando não é feito disparo ou uso no período da fatura a plataforma cobra o valor do "pacote", que em nosso caso era de R$ 1.000. Ou seja, teremos que pagar R$ 1.000 sem ter utilizado e vamos pagar mais R$ 1.000 no mês seguinte do disparo que ainda nem utilizamos.
Tem semanas que procuro alguém que possa nos ajudar, fico aguardando retorno e em resumo, ninguém responde ou atende. Antes da contratação ressaltamos a necessidade de um acompanhamento de perto e eles nos garantiram que teríamos esse suporte, prometeram muito e não entregaram.