Zenvia

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

24/07/2026 às 11:20

ID: 254739259

Temos uma conta com eles a quase 2 anos, sempre adimplentes mas não precisamos mais da ferramenta! Tinhamos um funcionario que cuidava da ferramenta, mas que saiu e com sua saida, não temos mais acesso ao email e numero de celular onde chegam os codigos para abertura do sistema! Tinhamos duas contas, uma consegui cancelar pois tinhamos acesso, abrimos o chamado pela conta, mas nessa que não conseguimos entrar. sem chance! TODA comunicação com a Zenvia é somente por la! Então acionei a area de vendas que é a unica onde uma pessoa atende e ela me passou para entrar no site e abrir chamado no fale conosco! Ja tinha falado, aberto chamado, mas nunca tive resposta! Acionei a empresa via seu instagram, disseram que iriam me chamar mas nada. nunca fui contatado! Mas as cobranças, ameaças de envio para orgão de credito chegam via email. mas esse email não aceita resposta!

Preciso urgente cancelar nossa conta que ja não são usadas a mais de 2 meses e não aceito pagar por um serviço sem uso e que não gera ao usuario a possibilidade de cancelamento! Vejam que nos prints que mandei, varios clientes vão no instagram para tentar recorrer a suporte