Impossibilidade de cancelamento de contrato com a Movidesk após 3 meses de tentativas.
Respondida
Itapeva - SP
22/07/2026 às 09:20
ID: 254531603
Estou há 3 meses tentando cancelar meu contrato com a Movidesk mas não consigo.
O atendimento virtual é péssimo não tem opção para Movidesk.
O site não tem opção de cancelamento
No e-mail não respondem.
A cobrança tem chegado corretamente todos os meses.
https://nimble.movidesk.com/
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:25
Olá, Anderson!
Lamentamos pela experiência que teve conosco, esta não é a experiência que gostaríamos que você tivesse.
Entramos em contato para alinhar os detalhes e, assim que tomamos conhecimento da sua solicitação por aqui, efetivamos o cancelamento definitivo do seu contrato do Movidesk, garantindo que não haverá novos faturamentos ou cobranças.
Apenas a título de orientação para consultas futuras, os canais oficiais para o seu produto são:
Central de Atendimento: atendimento.movidesk.com
Formulário de Cancelamento: support.zenvia.com/form/8203/
Caso precise de qualquer suporte adicional, a nossa equipe de Ouvidoria permanece à sua inteira disposição através do seu ticket ou pelo canal oficial: escalation.zenvia.com
Atenciosamente,
Escalation Zenvia