Cobrança indevida e alteração de serviço após compra promocional
Não respondida
Lindolfo Collor - RS
24/07/2026 às 10:05
ID: 254730099
[Editado pelo Reclame Aqui]. Conforme divulgado no Instagram da zerando Chile e do ceo(*****) em janeiro comprei o sunset zerando com 50% de desconto(600,00), agora em julho vi por meios de comunicação que teriam mudado o local do sunset para ser junto com o Geminis, fui confirmar com a empresa apenas se tinha mudado o lugar, nisso o atendente do WhatsApp veio com uma cobrança de 400,00 reais. Mesmo eu explicando que eu havia comprado na promoção de 50%, insistiu na cobrança ou devolução de valores. Quando eu expliquei que conforme tenho aqui na conversa no momento da compra eu confirmei se haveria picnic com comes e bebes na casa zerando e agora com a mudança de lugar, esse serviço que eu paguei, não vai mais existir. Me ofereci para pagar 150.00, que seria o valor cheio que o parceiro Geminis vende, o atendente não aceitou e continuou com a cobrança de 400,00. Ou seja, a promoção de 50% nunca existiu. Além de tirarem um serviço que eu contratei, agora querem me cobrar o valor cheio.