Festa Premium com comida e bebida de baixa qualidade, problemas com som e infraestrutura inadequada.
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2026 às 12:39
ID: 236557817
Eu e minha amiga pagamos pelo Premium e a comida estava estava escassa, nem todas as opções divulgadas foram servidas (camarao, temaki, copinhos de camarao, ceviche). As bebidas anunciadas (marcas boas) nao duraram pós 2 da manha e começaram a servir bebidas diferentes do anunciado. A polícia apareceu na festa por motivo de som alto e ficou evidente que a festa nao estava "legalizada", depois disso som baixo. Line up dos DJs e da banda nota 6. Poucos banheiros femininos e sem lugar para todos sentarem e jantarem no premium. Muito o que melhorar! Ponto positivo foi a localização da casa que realmente tem um visual muito bonito.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 18:42
Prezada Bianca,
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva.
Assim que recebemos sua manifestação por meio da plataforma Reclame Aqui, entramos em contato imediatamente através de nosso canal de atendimento para tratar a situação. Informamos também que a demanda já foi solucionada por esse mesmo canal.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ana Paula
Gerente do Setor de Atendimento ao Cliente