Insatisfação com a festa Vila Lo Nuevo: Escassez, DJs fracos e virada sem taças
Resolvido
Caruaru - PE
18/01/2026 às 14:10
ID: 238040475
Em tempo, gostaria de registrar nossa enorme insatisfação e frustração referente a festa Vila Lo Nuevo. Meu marido e eu compramos pela promessa de uma virada fantástica e inesquecível e o que salvou foi apenas a vista espetacular que tivemos dos últimos minutos do por do sol.
Escassez de comida, djs e banda fracos, virada sem taça para brindar..uma caos para uma festa que prometeu tudo e nao entregou nada.
Espero que a empresa de alguma forma nos reembolse pelo prejuízo e frustração.
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 15:31
Prezada,
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva.
Assim que recebemos sua manifestação por meio da plataforma Reclame Aqui, entramos em contato imediatamente através de nosso canal de atendimento para tratar a situação. Informamos também que a demanda já foi solucionada por esse mesmo canal.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ana Paula
Gerente do Setor de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 14:32
Responderam e resolveram de imediato. Fiquei satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10