Passeio Cajon del Maipo: transporte inadequado, guia descomprometido e alteração de rota sem aviso

Question

Contratei o passeio Cajon del Maipo e, logo de madrugada, a van parou longe do ponto combinado, o que já começou a experiência de forma bem desagradável. Retornamos somente às 20h26, muito por conta de um guia totalmente descomprometido com o grupo. Pra piorar, mudaram a rota no final sem avisar, passando por outro local e nos deixando em um ponto distante, sem qualquer explicação.

Accepted Answer

Olá Hugo, tudo bem? Espero que sim.

Inicialmente, gostaríamos de pedir desculpas pelas intercorrências ocorridas durante sua experiência conosco. No entanto, ao verificar seu atendimento, confirmamos que a situação foi solucionada e a reparação necessária já foi realizada.
Agradecemos pelo seu feedback e pela confiança em nosso trabalho.

Atenciosamente,
Ana Paula
Gerente de Sucesso do Cliente

Passeio Cajon del Maipo: transporte inadequado, guia descomprometido e alteração de rota sem aviso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor