O que aconteceu
Gostaria de deixar registrada a minha decepção com a marca Zerezes.
Faltando apenas uma parcela para completar o pagamento do conjunto Lente Grau Monofocal AR Filtro Azul e armação Bo MASP cinza cristal (que totalizou o valor considerável de R$ 1.595,00), a parte de acetato da haste da armação quebrou após queda.
Muito bem, hoje, terça-feira dia 3/11/2026, levei os óculos para a única loja física existente em Brasília, cidade em que resido. Fui atendida por uma moça que me disse que não haveria possibilidade de conserto. A única solução oferecida foi um desconto de 20%, apenas, em uma nova armação. Sabemos muito bem que as armações não saem baratas.
Entendo que seja difícil reparar acetato, mas sei que não é impossível, tanto que a lojista me indiciou uma ótica especializada em reparos! É absurdo uma loja investir tanto em marketing e aparência, mas pouco em soluções viáveis de conserto dos seus próprios produtos. Agora falta eu torcer que o reparo no Pronto Socorro dos Óculos seja mais eficiente do que a solução esfarrapada dada pela representante da loja.