GZH e Zero Hora

Reclamar dessa empresa

Viamão - RS

23/04/2026 às 14:37

ID: 246774593

Estou totalmente indignada, como não recebo mais minha fatura do cartão impressa, algumas coisas acabam passando, fiz uma assinatura da zero hora impressa ano passado e o valor era de 99,00, e quando fiz a assinatura perguntei se após 6 ou 12 meses se iria mudar o valor, me falaram que era o reajuste normal, mas para minha surpresam desde janeiro 2026 de 99,00 passou para 239,90, um absurdo, e é quase ímpossível falar com a empresa, se é nova assinatura te atende logo, mas se já é cliente ninguém fala contigo, o telefone deles de whats é uma [Editado pelo Reclame Aqui], vocè fica numa fila de nem sei quanto tempo, já entrei na filla uma vez, e após horas quando responderam eu estava trabalhando, daí finalizam seu atendimento. A pessoa espera por horas, mas se não responder em 5min. eles finalizam, como se a pessoa não tem mais nada pra fazer, estou tentando contato com todos os números que achei na internet e não consigo falar com ninguem. Acho que vou ter que bloquear meu cartão, daí acredito que eu consiga falar com alguém para fazer o cancelamento.