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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações avaliadas para GZH e Zero Hora

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Reclamações

Impossibilidade de cancelamento de assinatura e cobrança indevida após tentativa de encerramento de contrato.

Impossível fazer o cancelamento. Fiz a assinatura em uma promoção, não usei, tentei cancelar várias vezes por whatsapp sem su...

ResolvidoHá 6 dias
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Impossibilidade de Cancelamento de Renovação Automática de Assinatura

Fiz uma assinatura com renovação automática. No aplicativo não tem opção de cancelar a renovação automática. Entrei em c...

ResolvidoHá 6 dias
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Cobrança automática de assinatura GZH sem aviso prévio e recusa de estorno, infringindo o CDC.

Há 1 ano fiz uma assinatura de 3,90 da assinatura do GZH, estava aguardando um e-mail de confirmação de renovação automática ...

ResolvidoHá 8 dias
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Assinatura não utilizada e cancelamento indisponível

Fiz a assinatura em uma promoção no início do ano passado, praticamente não usei a assinatura, não uso o aplicativo a uns 10 ...

ResolvidoHá 8 dias
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Cobrança duplicada e cancelamento indevido de assinatura GZH após contestação

Comprei uma oferta promocional da GZH e ela fez a cobrança duplicada no meu cartão de crédito, contestei apenas UMA das cobra...

ResolvidoHá 10 dias
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