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257 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.12.
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Dos que avaliaram, 58.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Impossibilidade de cancelamento de assinatura e cobrança indevida após tentativa de encerramento de contrato.

Impossível fazer o cancelamento. Fiz a assinatura em uma promoção, não usei, tentei cancelar várias vezes por whatsapp sem su...

ResolvidoHá 6 dias
Impossibilidade de Cancelamento de Renovação Automática de Assinatura

Fiz uma assinatura com renovação automática. No aplicativo não tem opção de cancelar a renovação automática. Entrei em c...

ResolvidoHá 6 dias
Cobrança automática de assinatura GZH sem aviso prévio e recusa de estorno, infringindo o CDC.

Há 1 ano fiz uma assinatura de 3,90 da assinatura do GZH, estava aguardando um e-mail de confirmação de renovação automática ...

ResolvidoHá 8 dias
Assinatura não utilizada e cancelamento indisponível

Fiz a assinatura em uma promoção no início do ano passado, praticamente não usei a assinatura, não uso o aplicativo a uns 10 ...

ResolvidoHá 8 dias
Cobrança duplicada e cancelamento indevido de assinatura GZH após contestação

Comprei uma oferta promocional da GZH e ela fez a cobrança duplicada no meu cartão de crédito, contestei apenas UMA das cobra...

ResolvidoHá 10 dias
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