Cobrança indevida após cancelamento de assinatura e falta de retorno no atendimento
Respondida
Bagé - RS
17/08/2026 às 11:44
ID: 256646655
Cancelei a minha assinatura no final do primeiro ano e até agora continuam me cobrando como se eu ainda fosse assinante. Já enviei e-mail, fiz contato pelo whatssap sem retorno.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:00
Olá, Rosangela!
Primeiramente, sinto muito pelo transtorno ocorrido.
Encaminhei todos os detalhes do seu caso para o seu e-mail de cadastro.
Quando puder, por favor, dê uma olhadinha na sua caixa de e-mail.
Um abraço!
Estefani
GZH | Zero Hora | Pioneiro