Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de plano GZH
Respondida
Alvorada - RS
31/05/2026 às 20:41
ID: 250183453
Efetivei um plano sem intenção pela GZH onde me cobram uma valor de 58,90 por mês ,sendo que nem uso esse plano ,gostaria de efetuar o cancelamento mas nunca consigo atendimento,pelo whatsapp sempre estão indisponíveis quando comunico que quero cancelar o plano ,gostaria de um retorno urgente porque não quero mais essa assinatura pagando um valor alto por um serviço que não me serve e um atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 13:43
Olá, Roger!
Primeiramente, sinto muito pelo transtorno ocorrido.
Encaminhei todos os detalhes do seu caso para o seu e-mail de cadastro.
Quando puder, por favor, dê uma olhadinha na sua caixa de e-mail.
Um abraço!
Estefani
GZH | Zero Hora | Pioneiro