Não consigo solicitar o cancelamento da minha assinatura.

Acho a política de preços de GZH inadequada, não pelo valor cobrado, o qual é de opção do consumidor optar por adquirir ou não, mas sim por ofertarem um valor extremamente baixo para seduzir a pessoa a assinar e depois fazer com que o próprio consumidor tenha que entrar em contato para renegociar, caso contrário a assinatura passa a ter um custo mensal muito acima do que estava sendo então praticado.
Apesar de disponibilizarem três formas de atendimento, no tempo em que fui assinante, nunca foi rápido o atendimento para renegociação da mensalidade, levando mais de hora conversando com o atendente e aguardando "verificações no sistema" ou coisas do tipo.
Se o valor fosse menor e constante tenho certeza que, assim como eu, outras pessoas iriam assinar e fidelizar, pois o conteúdo de GZH é muito bom e o aplicativo também.