propaganda enganosa referente a brinde promocional de assinatura.
Não respondida
Alvorada - RS
03/06/2026 às 12:28
ID: 250441489
Aderi a uma assinatura onde tinha como campanha promocional ganhar um kit chimarrão. Fui claro que iria assinar no atrativo em receber o brinda, tenho conversas arquivadas c o vendedor. O prazo de entrega era de 20 dias úteis, tudo isso informado pelo atendente. Nesta semana liguei para saber do atraso da entrega do brinda e, por surpresa, falaram que estaria condicionada a manutenção da assinatura, onde o prazo era de 30 dias úteis. Este 2o atendente pediu desculpas pelo equívoco mas não se sensibilizou no meu argumento, em que eu teria o direito em receber o brinde. Com isso, cancelei a assinatura, mantendo o meu direito em receber o brinde. Reforço que tenho todas as conversas no meu telefone, onde foi explícita a minha pergunta: "e se eu pagar somente 1 mês, ganho o brinde?" resposta SIM!