Não resolvido

Fui cobrado valor muito maior por aprovação permanente

ZERO7 TESOURARIA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu tenho um plano ativo nessa empresa que atingi a perda máxima, porém, como o plano tem a chamada "Aprovação Permanente" fui atrás desse benefício. O fato triste dessa aprovação permanente é que o valor cobrado é sem nenhum desconto de campanha que um plano novo tem no momento. Mas a diferença é muito gritante. Um plano novo o Trader para R$ 190,21 e um plano da Aprovação Permanente é R$ 827,00. Um valor R$ 637,20 a mais.

É apenas para alertar Traders que acreditam ser um excelente benefício a Aprovação Permanente.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ZERO7 TESOURARIA respondeu

    28/09/2026 às 15:40

    Olá, Felipe.

    Entendemos seu questionamento em relação ao valor cobrado para a utilização do benefício de Aprovação Permanente e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

    Conforme previsto no termo aceito por você em 05/03/2026, a utilização desse benefício exige a contratação de um novo plano pelo valor integral, sem a aplicação de descontos, cupons promocionais ou outras condições especiais.

    Essa condição faz parte das regras de utilização da Aprovação Permanente, previamente estabelecidas no regulamento e aceitas no momento da contratação.

    Reforçamos que o benefício permite o retorno à mesa sem a necessidade de realizar uma nova avaliação, desde que respeitadas as condições previstas.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Zero7

  2. Consumidor respondeu

    30/09/2026 às 07:40

    Eu tenho conhecimento do regulamento, que não se aplicam descontos praticados na venda de planos novos. Minha reclamação é para alertar outros compradores sobre a diferença de preços praticados.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Preço original do plano não é o praticado aos novos planos há muito tempo. Então não faz sentido essa aprovação permanente nesses preços "oficiais"