Resolvido

Minha conta foi cancelada indevidamente e aguardo solução

ZERO7 TESOURARIA

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Boa tarde, recebi um e-mail cancelando minha conta indevidamente, com tudo ainda dentro dos conformes.

Aguardando uma reposta e uma solução.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ZERO7 TESOURARIA respondeu

    30/10/2026 às 15:03

    Olá! Tudo bem?

    Verificamos o seu caso e identificamos que o cancelamento mencionado se refere a uma conta antiga, na qual já havia sido atingido o limite de perda total previsto no regulamento da nossa mesa proprietária.

    Gostaríamos de esclarecer que sua conta de avaliação atual permanece ativa, sem qualquer impedimento para a realização de operações. Você pode continuar operando normalmente nessa conta, respeitando as regras e os limites estabelecidos para o seu plano.

    Lamentamos qualquer transtorno causado pela situação e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Zero7

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente