O que aconteceu
Realizei um aposta esportiva no dia 21 de set de 2026, o bilhete da aposta foi ganha e o valor da aposta não foram creditados em minha conta, entrei no suporte tentando resolver o problema e disseram que o jogo ainda não aconteceu, sendo realizei o jogo de modo ao vivo
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4Interações da reclamação
ZeroUm.bet respondeu
28/09/2026 às 10:03
Olá Emivaldo! Tudo bem?
Meu nome é Ronny e faço parte do time de Relacionamento com Clientes da ZeroUm.
Analisamos cuidadosamente o registro da aposta mencionada e verificamos que o valor referente ao resultado da aposta foi devidamente disponibilizado em sua conta.
Também identificamos em nosso sistema que, após a disponibilização do valor, foi realizado o respectivo saque. Dessa forma, os registros disponíveis não indicam que o valor permaneça pendente de crédito em sua conta.
Permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento adicional sobre a movimentação.
Atenciosamente,
Ronny | Equipe de Relacionamento com Clientes – ZeroUm