Não caiu meu dinheiro

Olá, José Italo!

Meu nome é Ronny e faço parte do time de Relacionamento com Clientes da ZeroUm.

Conforme informado nas mensagens privadas, realizamos as verificações necessárias, porém o depósito mencionado não foi localizado em nosso sistema nem identificado pelos nossos autenticadores.

Também orientamos que a confirmação da transação fosse realizada junto à instituição financeira responsável pelo envio do PIX. No entanto, não obtivemos retorno com novas informações ou comprovantes que possibilitassem a continuidade da análise.

Dessa forma, sem a localização do valor em nosso sistema e sem o retorno solicitado, estamos encerrando esta reclamação neste momento.

Atenciosamente,

Ronny | Equipe ZeroUm