O que aconteceu
Fiz um daqui de 1.******* e está em análise mandei msg pro suporte e não resolveram meu problema
Outra vez a mesma coisa saquei ******* e não caiu na minha conta
Irei procura o Procon se não cair
Jogo nessa plataforma a muito tempo e nunca tinham feito isso e agora tão fazendo
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ZeroUm.bet respondeu
24/01/2025 às 14:15
Olá jackeline,
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora nas transações. Devido à alta taxa de acessos, algumas operações podem estar levando mais tempo do que o usual.
Em relação ao seu saque, gostaríamos de esclarecer algumas possíveis razões pelas quais ele pode não ter sido processado:
1. O valor solicitado pode ser proveniente de bônus, que não é passível de saque.
2. O depósito realizado não foi utilizado em pelo menos 50% das apostas no site, o que é uma exigência para poder sacar os ganhos.
Para que possamos investigar melhor a sua situação e oferecer uma solução, pedimos que, por gentileza, nos envie as seguintes informações:
- IP da solicitação
- Nome completo
- Telefone
- E-mail
- CPF
Para o email: *******
Caso o problema já tenha sido resolvido, por favor, nos avise. Se ainda estiver enfrentando dificuldades, garantimos que faremos o possível para solucionar a questão em até 72 horas.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Equipe https://*******