O que aconteceu
Fiz uma compra de um colchão na plataforma do mercado livre pela Zidi moveis. O prazo de entrega era para o dia 16/10/2026 e até agora 24/10/2026 não recebi minha encomenda. A empresa Zidi promete prazos e não cumpre, e o mais feio ainda é culpar a transportadora.. Sendo que o produto é da empresa Zidi e são eles que deveriam investir em uma transportadora digna. Ninguém resolve meu problema e agora quero uma posição e auxilo do mercado livre. Isso é um abuso, a loja me deu 3 prazos diferentes e não cumpriu nenhum! Aguardei 3 dias inteiros em casa, perdi meu tempo e não chegou nada, isso é um abuso e mancha a imagem do mercado livre, Zidi e 4Logistica.. Transportadora essa que ja deveria estar fechada a muito tempo, atendimento PÉSSIMO!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Zidi Móveis & Decoração respondeu
28/10/2026 às 14:17
Boa tarde! Sentimos muito pelos transtornos causados em relação ao prazo de entrega do seu pedido. Entendemos sua insatisfação e lamentamos os inconvenientes ocasionados pela espera.
Informamos que, conforme atualização do pedido, o produto já foi entregue. Reforçamos que buscamos sempre proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes e trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos logísticos e evitar que situações como essa se repitam.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.