Curso gratuito só que não

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/11/2023 às 23:31
ID: 175936855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssim como os inúmeros casos que vi no Reclame Aqui sobre a Escola Zion, que te liga dizendo que você foi contemplado com um curso gratuito, mas chega lá, você tem que pagar. Só pra resumir pois eu me identifiquei com vários desses relatos dos outros consumidores.
No dia 10/11/*******, me ligaram da Escola Zion dizendo que eu tinha sido contemplado com uma bolsa de estudo por eu ter participado do evento Inovation Week. Perguntei do que se tratava e pedira para que eu comparecesse na Zion para obter maiores informações. Me passaram até uma espécie de senha pra informar na recepção. Conclusão: Fiquei lá das 19h até às 21h com eles tentando me convencer a pagar.. Isso mesmo, pagar o curso, quando eles me ligaram dizendo que seria uma bolsa de estudos. Depois de duas horas naquela celeuma, cansado, eles falaram sobre o valor de R$*******,00 e que deveria ser pago no ato para eu não perder a bolsa. Só que até então ninguém tinha me falado nada sobre valor, pois como eu disse: Me ligaram dizendo que eu tinha sido contemplado com uma bolsa de estudos, numa escola que eu nunca ouvi falar. Informaram que eu fui um dos 10 escolhidos pra ganhar uma bolsa integral. Mas só que não. Disse que só tinha cartão de crédito, e se haveria possibilidade de estornar o valor, afinal, eu disse que não teria condições de pagar e assim como os inúmeros relatos que vi nesse site, eles prometeram:
- Site de banco de serviços;
- Isenção de material escolar( Que, segundo relatos, não é verdade);
- Abordagem agressiva, praticamente obrigando você a pagar a "taxa pra segurar a vaga";
- Não corresponder com as expectativas do cliente, quando liga pro mesmo oferecendo bolsa que até então, seria gratuita. Mas quando você chega lá, tem que pagar R$*******.
Inclusive alegaram que este valor de R$ ******* é referente ao desconto. Mas pelo que vi, é o valor que qualquer pessoa, com bolsa ou sem bolsa acaba pagando.
Por tudo isso, eu no mesmo dia(Sexta-feira) procurei a coordenadora pelo telefone 36296777, e depois no sábado, onde informaram que a mesma estava em reunião, mas eu já tinha adiantado que desejava o cancelamento com a devolução do valor pago. Afinal, no mesmo dia eu manifestei essa vontade já que eu não tinha dinheiro pois como falei, me divulgaram sobre bolsa gratuita. Na segunda-feira retornei solicitando o cancelamento e a devolução do dinheiro pago, porém eles informaram que não poderiam devolver. Falei com duas coordenadoras e um vendedor.
Eu quero o meu dinheiro de volta. Infelizmente vi que fui mais um.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 12:23
Tiago, boa tarde!
A Escola ZION tem como objetivo principal prestar um serviço/atendimento de excelência para os nossos alunos e responsáveis, por isso, iremos usar seu feedback para trazer melhorias para os nossos colaboradores.
Em breve nossa equipe da ouvidoria entrará em contato via telefone, para entender melhor o seu caso. Desde já, nos colocamos à disposição nos seguintes canais de comunicação:
WhatsApp: (0*******
Telefone: (0*******
Horário de atendimento:
Segunda à Sexta de 10h às 19h
Sábado de 09h a 13h
Atenciosamente
Equipe Ouvidoria da ZION
Réplica do consumidor
17/11/2023 às 16:29
A Gláuciane entrou em contato comigo, mas não falou mais nada. Estou aguardando uma resposta.
Consideração final do consumidor
18/11/2023 às 11:44
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10