O que aconteceu
Entro em contato para relatar um caso grave envolvendo minha cachorrinha e solicitar orientação e assistência da equipe técnica responsável pelo Simparic.
Minha filhote tinha apenas 2 meses e 26 dias quando recebeu o medicamento Simparic, no dia 10/10. No dia seguinte, 11/10, apresentou sua primeira convulsão. Posteriormente, no dia 17/10, teve uma segunda crise.
Além das convulsões, ela apresenta tremores, falta de coordenação motora, cambaleia e tem dificuldade para se levantar.
Antes de tomar o medicamento, minha cachorrinha era saudável e não apresentava esses sintomas. Suas vacinas estão em dia, alimenta exclusivamente com ração e não havia apresentado problemas de saúde anteriores. Estamos realizando investigações veterinárias para identificar a causa do quadro, mas a proximidade entre a administração do Simparic e o início dos sintomas nos preocupa muito.
Minha maior preocupação neste momento é salvar a vida da minha cachorrinha e evitar que ela tenha novas convulsões.
Diante da gravidade do quadro, solicito, com urgência:
Uma avaliação técnica sobre a possível relação entre o Simparic e os sintomas apresentados;
Orientações sobre os riscos de novas crises e a possibilidade de sequelas neurológicas;
Informações sobre os procedimentos necessários para registrar e investigar oficialmente essa suspeita de reação adversa;
Esclarecimentos sobre a assistência que a empresa pode oferecer neste caso, considerando a idade da filhote e a gravidade dos sintomas.
Gostaria de receber uma resposta o mais breve possível, pois estou muito preocupada com a saúde e a recuperação dela.
Aguardo um retorno urgente e espero contar com a atenção e o apoio da equipe Zoetis neste momento tão difícil.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Zoetis Brasil respondeu
29/10/2026 às 11:45
Prezado Francisco,
Ficamos felizes em saber que sua cachorrinha está bem!
Informamos que seguimos acompanhando a tratativa referente ao protocolo ***** registrado em nossos canais e que os tutores estão cientes do contato realizado com o médico-veterinário.
Permanecemos à disposição para eventuais atualizações e para dar continuidade ao atendimento pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 011 1919 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h).
Agradecemos pela disponibilidade e pela confiança em nosso atendimento.
Atenciosamente,
Zoetis Brasil.