Atendimento péssimo na padaria do Supermercado Zona Sul - Catete

Question

Fui pela primeira vez no supermercado zona sul - Catete e atendimento péssimo. A padaria no andar superior, parece que selecionou os piores funcionários.  Funcionários não atendem bem, fui perguntar algo e rapaz mandou aguardar a vez, perguntei onde tinha fila, mandou olhar no chão.  Salgados frios, nao aquecem. Pelo menos 4 funcionários foram hostis. Nao recomendo de forma alguma. Estive hoje 09 de junho por volta das 10: 30h.

Accepted Answer

Prezada Sra. Rosa, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido em nossa loja.
Situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Assim que recebemos a sua publicação, encaminhamos o seu relato para a gestão da loja responsável. Medidas corretivas já foram adotadas com as equipes envolvidas para evitar que episódios semelhantes voltem a acontecer.

Estamos reforçando nossos processos e práticas de atendimento, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência cada vez mais positiva.
Tentamos contato com a senhora, porém sem sucesso.
Esperamos poder contar com um voto de confiança com a sua presença em nossa loja para que possamos demonstrar, na prática, nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos serviços e garantir o respeito e a atenção que nossos clientes merecem.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Kédima Matos
Supermercado Zona Sul S/A
Atendimento ao Cliente
(21) 2122-7070 / (21) 3924-8084
www.zonasul.com.br

Atendimento péssimo na padaria do Supermercado Zona Sul - Catete

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor