Cobrança Indevida e Falta de Retorno em Processo Seletivo para Vaga Home Office
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 13:24
ID: 250795195
Assunto: Reclamação sobre processo seletivo e cobrança indevida
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o processo seletivo para a vaga home office oferecida por esta empresa.
Durante a candidatura, fui orientado(a) a realizar o pagamento de uma certificação como etapa necessária para continuidade no processo. No entanto, após a realização do pagamento, não obtive mais nenhum retorno por parte do setor de Recursos Humanos, mesmo após tentativas de contato.
Essa conduta é extremamente preocupante, pois demonstra falta de transparência, respeito e compromisso com os candidatos. Além disso, a exigência de pagamento para participação em processo seletivo levanta sérias dúvidas quanto à legitimidade da vaga.
Solicito, com urgência:
Um posicionamento formal sobre o andamento do processo;
Esclarecimentos sobre a certificação exigida;
E, caso não haja continuidade, a devolução do valor pago.
Caso não haja retorno em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias responsáveis.
Aguardo um retorno breve.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:49
Prezada Sra. Lilian boa tarde!
Recebemos a confirmação de que a informação em questão não procede. O Zona Sul vem sendo vítima da divulgação [Editado pelo Reclame Aqui] de supostas vagas de emprego por meio de páginas [Editado pelo Reclame Aqui], as quais, em alguns casos, chegam a solicitar pagamentos indevidos de taxas, cursos ou quaisquer outros valores dos candidatos.
Esclarecemos que o Zona Sul não realiza cobranças de qualquer natureza para participação em processos seletivos, treinamentos ou cursos vinculados a oportunidades de emprego.
Dessa forma, orientamos que toda e qualquer solicitação de pagamento seja imediatamente desconsiderada.
Informamos, ainda, que as medidas cabíveis já foram adotadas, incluindo o registro dos fatos perante as autoridades competentes e a adoção das providências criminais pertinentes para apuração das responsabilidades e combate às práticas [Editado pelo Reclame Aqui] identificadas.
Para envio de currículos e consulta de oportunidades, utilize exclusivamente nossos canais oficiais, em especial o e-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Anna Rodrigues
Super Mercado Zona Sul S/A
Atendimento ao Cliente
21 2122-7070 / 3924-8084
www.zonasul.com.br