Demora no atendimento do setor de laticínios
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 07:48
ID: 256621897
Hoje cheguei no zona sul, não sei o número da loja mais é esquina da bolivar com nossa senhora de Copacabana, no laticínio, tive que espera por horas, a pessoa vim atender, super intendo mais demorou de mais porque? Eu acho errado o cara ter que atender nos frios e ainda arruma o estoque da frizzer gigante o cara sozinho por uma tremenda de uma sacanagem cheguei atraso no serviço precisa dos frios, uma falta de respeito zona sul, o cara tia ido buscar mais produtos para repor cheguei no mercado 5:53 da manhã sai de lá 6:10 ver isso aí não tá maneiro não.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:12
Prezada Sr. Thiago, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido conforme relatado pelo senhor, pois a satisfação de nossos clientes é um dos pilares do nosso atendimento.
Assim que recebemos sua mensagem, encaminhamos o caso para a gestão da filial responsável, que prontamente entrou em contato para se desculpar pelo inconveniente.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. O seu feedback é muito importante, pois nos permite identificar oportunidades de melhorias.
Informamos que a equipe comprometeu-se a revisar e melhorar os processos logísticos, a fim de evitar que situações como essa se repitam.
Reiteramos os mais sinceros pedidos de desculpas e esperamos continuar contando com suas contribuições.
Atenciosamente,
Luciane Souza
Super Mercado Zona Sul S/A
Atendimento ao Cliente
(21) 2122-7070 / (21) 3924-8084
www.zonasul.com.br
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 14:41
Resposta, rápido e me explicaram direitinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10