Entrega paga mais cara não cumpre horário e cupom de aniversário não aplicado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/08/2026 às 16:50
ID: 257072821
Todo pedido seleciono a entrega mais cara do zona sul de 24,90 reais para que seja entregue no horário combinado 14h as 16h
Os demais horários mais tarde ou mais cedo tem a entrega bem mais barata. Mas eu pago mais caro pq é o horário que tenho funcionário para receber, mesmo assim, toda vez os pedidos chegam foram do horário combinado. Marcado até 16h e eles mandam rastreador que não sai do lugar. Reclamei pelo whats app e até agora não tive retorno. Qual o sentido em pagar a mais ? Esssa deve ser minha 10 reclamação aqui pelo mesmo motivo !
Qual propósito de me cobrarem a entrega mais cara e não cumprir horário?
Tentei usar meu cupom de aniversário na compra pelo site e não aplicou. Sigo esperando a entrega. Segue o numero do protocolo de atendimento:*****