Falta de ética do profissional de laticínios e frio do largo do Machado .
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 00:27
ID: 250563423
Boa noite !!!
Acabei de sair de uma unidade zona sul no largo do Machado às ***** super decepcionado com a falta de educação de um dos funcionários .
Sou cliente ah anos da rede !
Realizei minhas compras e quando cheguei na parte de pedir os laticínios para o atendente perguntei : vocês tem mortadela defumada da marca sadia ou Perdigão ?? Ele virou 3 lâminas de mortadela e sacudiu e falou só tem isso aqui você vai querer ? Achei um afronta coma forma que ele tentou nos tratou . não é qualquer mercadinho , é o zona sul o nome já diz muito sobre todo o contexto .
Eu não ia pedir 400, 500, 1kg de mortandela defuma seria uma quantidade grande para um bufê amanhã do meu hotel .
Achei uma falta de senso desse funcionário despreparado , ou irritado por está trabalhando insatisfeito não sei não é da nossa conta mais foi o que ele transpareceu. Não sabe trabalhar com público . Podem puxar nas câmeras do estabelecimento irão ver a falta de ética do profissional do mercado ZONA SUL DO LARGO DO MACHADO .
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:23
Prezado Sr. Leonardo, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido em nossa loja.
Situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Assim que recebemos a sua publicação, encaminhamos o seu relato para a gestão da loja responsável. Medidas corretivas já foram adotadas com as equipes envolvidas para evitar que episódios semelhantes voltem a acontecer.
Estamos reforçando nossos processos e práticas de atendimento, sempre com o objetivo de proporcionar uma experiência cada vez mais positiva.
Tentamos contato com a senhor, porém sem sucesso.
Esperamos poder contar com um voto de confiança com a sua presença em nossa loja para que possamos demonstrar, na prática, nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos serviços e garantir o respeito e a atenção que nossos clientes merecem.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Kédima Matos
Supermercado Zona Sul S/A
Atendimento ao Cliente
(21) 2122-7070 / (21) 3924-8084
www.zonasul.com.br