Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

07/06/2026 às 21:36

ID: 250742967

Comprei filé de peixe viola 55 reais no sábado dia 06/06 chegando em casa temperei e fritei o peixe pra minha surpresa os files estavam com gosto fortíssimo de cloro muito decepcionada com. A loja

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 15:38

Prezada Sra. Michelle, boa tarde!

Agradecemos por fazer chegar ao nosso conhecimento o ocorrido.

Direcionamos seu relato à gestão da filial responsável, a fim de que tomasse conhecimento e adotasse as providências necessárias.
Além disso, reforçamos junto à equipe da loja os procedimentos de conferência, qualidade e acondicionamento de nosso setor de peixaria intensificando o acompanhamento interno para garantir produtos em condições adequadas de consumo e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Conforme contato da loja a tratativa foi efetuada e a carta comprobatória enviada a senhora.
Reiteramos os mais sinceros pedidos desculpas.

Conte conosco.

Atenciosamente,

Kédima Matos
Supermercado Zona Sul S/A
Atendimento ao Cliente
(21) 2122-7070 / (21) 3924-8084
www.zonasul.com.br

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 17:48

Olá a loja me atendeu com total empatia e educação satisfeita com a solução dada e eu gosto muito da loja zona sul mais do setor de peixaria enfim parabéns pelo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10